Infrastruktura informatyczna Ergonet.pl zbudowana jest w oparciu o urządzenia sieciowe (HP ProCurve, Cisco oraz VMware NSX), serwery (Lenovo, IBM System x). Serwery mają wydajność klasy korporacyjnej, są wyposażone w wielordzeniowe procesory i dyski SSD, podłączone do wydajnych pamięci masowych (Netapp, VMware vSAN). Cała infrastruktura zapewnia bardzo wysoką dostępność i bezpieczeństwo danych.
Data Center, w których znajdują się urządzenia, są monitorowane przez system kamer przemysłowych z ciągłym nagraniem wszystkich zdarzeń.
Ciągłość zasilania zapewniają urządzenia profesjonalne UPS firmy APC. Stałą temperaturę oraz odpowiednią wilgotność wewnątrz serwerowni zapewniają klimatyzatory przemysłowe oraz system klimatyzacji precyzyjnej (free cooling). Temperatura i wilgotność są bezustannie monitorowane przez system czujników w pomieszczeniu oraz pod podłogą techniczną.
Pomieszczenia wyposażone są również w najnowocześniejsze systemy antypożarowe, przeciwzalaniowe i antywłamaniowe.
Systemy pracują w trybie ciągłym. W przypadku wykrycia jakiegokolwiek zagrożenia automatycznie wysyła powiadomienie do centrum monitorowania, które dysponuje stale czuwającymi patrolami oraz bezpośrednim połączeniem ze służbami ratowniczymi.
Nad konfiguracją serwerów i ich ciągłą, stabilną pracą czuwają certyfikowani inżynierowie. Projektujemy i wdrażamy rozwiązania chmurowe oraz bazujące na udostępnianiu licencji oprogramowania w abonamencie.
Każdy z naszych Klientów może korzystać ze wsparcia technicznego dostępnego na Infolinii w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku lub we wszystkie dni tygodnia pod adresem pomoc@ergonet.pl.
Kopie zapasowe danych powierzanych Ergonetowi oraz Ergomedia są tworzone na serwerach codziennie.
Wszystkie usługi objęte są zaawansowanym oprogramowaniem zabezpieczającym. Ergonet.pl stosuje politykę ochrony danych zgodną z przepisami prawa (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.).
Na przykład: konta pocztowe objęte są zaawansowanym programem antywirusowym, zapewniającym pełne bezpieczeństwo danych przesyłanych w ramach hostowanego Exchange. Podstawowe narzędzia dostarczane przez Ergonet.pl podlegają stałej aktualizacji w ramach ceny dzierżawy. W cenie jest również możliwość szyfrowania poczty. Rozwiązania dodatkowe oraz doradztwo w ich zakresie oferujemy za dodatkową opłatą
Zgodnie z unijnym Rozporządzeniem ochrony danych osobowych firma Ergomedia stale ulepsza swoją politykę bezpieczeństwa danych osobowych, wykorzystując w tym zakresie najlepsze praktyki rynkowe i najlepsze rozwiązania techniczne. Wszyscy dostawcy Ergonetu spełniają najwyższe standardy jakości usług korporacyjnych. Gwarantujemy środki bezpieczeństwa na wysokim poziomie, co określa "Polityka bezpieczeństwa" i "Instrukcja zarządzania systemem informatycznym".
Aktualne informacje na temat przepisów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych można znaleźć na stronie Urzędu
